Política de tratamiento de Datos

1.Quién responde por tus datos

• Responsable del tratamiento: GRUPO XERO
• Marca comercial: AACUSIA MUSIC
• Domicilio: Colombia
• Correo: contacto@aacusiamusic.com
• WhatsApp: +57 324 371 7113
• Sitio web: aacusiamusic.com

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

2.Qué datos recogemos y para qué

De dónde vienen	Qué recogemos	Para qué
Pedido por WhatsApp	Tu nombre, tu número, las fotos y videos que nos mandas, y lo que nos cuentas de la persona homenajeada	Escribir y producir la canción y el video
Lista de cumpleaños	Tu nombre y correo; el nombre y la fecha de cumpleaños de la persona que registras; un mensaje opcional	Avisarte antes de ese cumpleaños y, si lo autorizas, saludar en el live
Formulario de contacto	Nombre, correo, mensaje	Responderte
Boletín	Correo electrónico	Enviarte novedades y lanzamientos
Pago	Los datos que exija la pasarela	Cobrar el pedido
Navegación	Datos técnicos anónimos: tipo de dispositivo, páginas vistas, país aproximado	Saber qué funciona en el sitio

3.Cuando registras los datos de otra persona

Nuestra lista de cumpleaños y nuestros pedidos funcionan así: tú nos das información de alguien más — su nombre, su fecha de cumpleaños, sus fotos, su historia.

Al enviarnos esos datos, declaras que:

• Tienes una relación cercana con esa persona
• La estás incluyendo con la intención de hacerle un regalo o un homenaje
• Asumes la responsabilidad de esa autorización frente a ella

Nosotros usamos esos datos solo para hacer la canción, el video o el saludo. No los vendemos, no los cruzamos con otras bases y no los usamos para contactar a esa persona por nuestra cuenta.

4.El live diario

Todos los días a las 3:00 p. m. (hora de Colombia) hacemos una transmisión en vivo donde saludamos cumpleañeros. Ahí podemos decir en voz alta el nombre de la persona y leer el mensaje que nos dejaste.

Esto solo ocurre si marcaste la casilla de autorización en el formulario. Nunca mencionamos correos, teléfonos ni datos de contacto en la transmisión.

Las transmisiones quedan grabadas en nuestras redes. Si quieres que quitemos una mención, escríbenos y la editamos o la eliminamos.

5.Con quién compartimos información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar:

Proveedor	Para qué
Hostinger	Alojamiento del sitio web
Google	Google Sheets (donde se guardan los registros de cumpleaños) y estadísticas de visitas
Hotmart	Procesamiento de pagos
WhatsApp (Meta)	Canal de atención y entrega
Plataformas de streaming	Publicación de nuestro catálogo musical

Algunos de estos servicios están fuera de Colombia. Al usar nuestro sitio aceptas que tus datos puedan procesarse en otros países bajo las condiciones de cada proveedor.

6.Cuánto tiempo guardamos tus datos

Tipo de dato	Tiempo
Fotos y videos del pedido	Se eliminan 48 horas después de la entrega
Conversación de WhatsApp	Mientras dure la relación comercial
Registros de la lista de cumpleaños	Hasta que pidas la eliminación
Boletín	Hasta que te des de baja
Comprobantes de pago	El tiempo que exija la ley tributaria colombiana

7.Tus derechos

Como titular de tus datos personales puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer qué datos tuyos tenemos
• Actualizar o corregir los que estén mal
• Suprimir tus datos de nuestras bases
• Revocar la autorización que nos diste
• Pedir prueba de la autorización que otorgaste
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@aacusiamusic.com o por WhatsApp indicando qué necesitas. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como establece la ley.

8.Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione y para medir cuánta gente lo visita. No las usamos para identificarte personalmente ni para publicidad dirigida.

• Técnicas: necesarias para que el sitio cargue y funcione
• De medición: cuántas visitas hay, desde qué país, qué páginas se ven

Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas partes del sitio pueden no funcionar bien.

9.Seguridad

Protegemos tu información con certificado de seguridad (HTTPS), acceso restringido a las cuentas donde se guardan los datos y verificación en dos pasos en nuestras herramientas.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la autoridad competente.

10.Menores de edad

No vendemos a menores de 18 años. Si vas a regalar una canción para un niño o una niña, entendemos que quien contrata es su madre, padre o acudiente, y que autoriza el uso de sus fotos para ese fin.

Si detectamos que un menor contrató directamente, cancelamos el pedido y eliminamos los datos.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.